Quanto tempo ci vuole per ricevere l'ordine?
In genere l'ordine parte entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. La consegna in Italia richiede poi mediamente 3-6 giorni lavorativi, a seconda della zona.
Posso seguire la spedizione?
Sì. Quando l'ordine viene spedito ricevi un'email con il numero di tracking e il link per controllare lo stato della consegna.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Apple Pay e Google Pay. Tutti i pagamenti sono elaborati in euro.
Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo inviato?
Se scrivi entro poche ore dall'acquisto, prima che l'ordine venga preparato per la spedizione, possiamo ancora modificarlo o annullarlo. Scrivici il prima possibile a contact@shopitaly21.shop.
Cosa succede se il pacco arriva danneggiato o sbagliato?
Contattaci entro 14 giorni dalla consegna con qualche foto del prodotto e dell'imballo. Troviamo una soluzione, con sostituzione o rimborso secondo la nostra politica di resi.
Spedite anche fuori dall'Italia?
Al momento lavoriamo solo con spedizioni all'interno dell'Italia. Se hai un caso particolare, scrivici e vediamo cosa possiamo fare.
I prezzi mostrati includono l'IVA?
Sì, tutti i prezzi indicati sul sito sono in euro e comprendono l'IVA. Eventuali costi di spedizione vengono mostrati separatamente al momento del checkout.
Come faccio a sapere se il mio pagamento è andato a buon fine?
Ricevi subito un'email di conferma d'ordine dopo il pagamento. Se non la trovi, controlla anche la cartella spam prima di contattarci.